Setiap nasabah yang menggunakan layanan Mandiri Mobile atau Mandiri Online pastinya dibekali dengan user ID dan MPIN. Tetapi ada kalanya kita lupa MPIN Mandiri, otomatis kita tidak bisa masuk ke akun kita.
Pasalnya user ID dan MPIN dibutuhkan untuk melakukan berbagai macam transaksi di Mandiri Online. Jika kita lupa, kita harus melakukan reset dan menggantinya dengan yang baru. Bagaimana cara mengatasi masalah ini dan apa saja syarat yang dibutuhkan? Simak selengkapnya di bawah ini!
Pengertian MPIN Mandiri Online
MPIN adalah PIN atau password yang digunakan untuk melakukan transaksi di akun Mandiri Online. Kamu akan diminta untuk membuat PIN saat mendaftar Mobile Banking atau SMS Banking. Biasanya PIN untuk kedua jenis layanan perbankan tersebut tidak sama.
Namun ada pula pengguna yang sengaja menggunakan PIN yang sama. Selain itu, masih banyak yang tertukar antara MPIN dengan PIN login.
Berbeda dengan PIN login, MPIN hanya dipakai untuk autentifikasi saat kamu melakukan pembayaran, misalnya saat membeli barang, membayar tagihan, transfer antar rekening, beli pulsa dan lain sebagainya.
Syarat Reset ID dan MPIN Mandiri Online
Kita memang masih bisa mengakses akun bila hanya lupa MPIN saja, namun jika kamu sampai lupa user ID-nya pula, maka perlu dilakukan reset untuk mengatasi masalah ini. Bagi yang ingin mengganti user ID dan MPIN Mandiri, pahami syarat mengatasi lupa MPIN Mandiri di bawah ini:
- Membawa HP dengan OS Android (Minimal Lollipop 5.1) atau iOS (Minimal iOS 10).
- Kartu provider yang terhubung.
- Nomor telepon yang terdaftar mempunyai pulsa untuk aktivasi.
Baca: Lupa User ID Internet Banking BRI
Cara Menghapus MPIN Mandiri Online
Setelah menyiapkan syarat-syarat di atas, kamu akan segera mendapatkan MPIN terbaru kamu dari CS. Bank Mandiri sendiri menyediakan metode penggantian PIN tanpa datang ke bank. Untuk mengetahui tata cara lengkapnya, simak pembahasan sebagai berikut:
- Buka browser dan masuk ke sini.
- Jika sudah muncul Formulir Penghapusan, isi dengan data yang benar.
- Periksa kembali kelengkapan data sebelum mengirimnya.
- Setelah diajukan, pihak bank akan melakukan penghapusan data.
- Tunggu sampai kamu diminta untuk registrasi ulang di ATM Mandiri atau ATM Link.
- Kunjungi gerai ATM terdekat.
- Lakukan pendaftaran sesuai instruksi pada layar.
- Apabila sudah selesai, buka aplikasi Livin’by Mandiri.
- Lakukan aktivasi MPIN.
- Selesai, MPIN pun bisa digunakan seperti biasa.
Bingung dengan cara mengatasi lupa MPIN Mandiri di atas? Kamu bisa mendatangi langsung kantor cabang Mandiri untuk melakukan penghapusan data dan penggantian MPIN Mandiri Online melalui bantuan CS. Pastikan kamu membawa berkas-berkas seperti buku tabungan, kartu ATM dan KTP.
Cara Mengatasi Lupa MPIN Mandiri via Aplikasi Livin Mandiri
Kamu pasti mempunyai aplikasi Livin Mandiri terinstal di HP. Aplikasi yang biasa dipakai untuk menggunakan layanan Mobile Banking ini juga bisa digunakan untuk mengatasi MPIN yang lupa.
Kamu pun tidak perlu mengantre di bank, karena prosesnya bisa dilakukan dengan mudah sebagai berikut:
- Jalankan aplikasi Livin’by Mandiri pada HP kamu.
- Input user ID dan PIN Login seperti biasa.
- Tekan tombol Masuk.
- Pada menu utama, ketuk simbol Tiga Garis Strip di atas layar.
- Pilih menu Pengaturan.
- Tekan menu Ubah MPIN untuk melakukan reset.
- Masukkan MPIN yang lama terlebih dulu.
- Lalu, buat MPIN yang baru dengan benar. Jangan lupa catat MPIN baru di kertas atau memo.
- Klik Simpan untuk konfirmasi perubahan.
- MPIN yang baru pun bisa digunakan untuk melakukan transaksi.
Penyebab MPIN Livin’by Mandiri Diblokir
Saat kamu lupa MPIN Mandiri, kamu mungkin mencoba berulang kali memasukkan MPIN. Jika memasukkan selama 3 kali salah berturut-turut, MPIN kamu akan diblokir otomatis oleh sistem perbankan Mandiri.
Pasalnya, perilaku demikian ditandai sebagai aktivitas yang mencurigakan. Sistem keamanan Mandiri pun mencegah upaya login paksa dengan memblokir MPIN. Lantas, bagaimana jika ternyata pemilik akun sendiri yang tengah mencoba login?
Tetap saja Mandiri akan memblokir MPIN untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan. Kalau sudah terlanjur terkunci, kamu bisa mengaktifkan kembali MPIN tersebut dengan mendatangi kantor cabang Mandiri terdekat.
Kamu harus menyiapkan berkas-berkas persyaratan, karena nantinya akan diminta oleh pihak CS Mandiri. Tenang, proses aktivasi MPIN tidak butuh waktu lama dan tidak dipungut biaya apa pun.
Bisakah Aktivasi MPIN Terblokir Dilakukan Tanpa ke Bank?
Lupapassword.com – Sayangnya, saat ini aktivasi MPIN yang terblokir tidak bisa dilakukan melalui aplikasi Livin’by Mandiri. Kamu harus mendatangi kantor cabang di kota kamu untuk melakukan aktivasi MPIN melalui customer service.
Baca: Lupa Password Internet Banking OCBC NISP
Apakah Kartu ATM Ikut Terblokir jika Mandiri Online Terblokir?
Jawaban singkatnya, tidak. Perlu diketahui layanan perbankan Mobile Banking dan ATM Mandiri tidak saling terhubung, sehingga jika akun Mandiri Online kamu terblokir atau terkunci, kamu tetap bisa melakukan transaksi dengan kartu debit di mesin ATM.
Bagaimana Cara Mengetahui User ID yang Lupa?
Buat kamu yang lupa MPIN Mandiri dan ID, kabar baiknya Mandiri Online mempunyai fitur untuk mengatasi masalah ini. Kamu bisa mengklik menu Lupa User ID yang berada di halaman login aplikasi Livin’by Mandiri. Untuk urutan langkah-langkahnya akan dijelaskan di layar.
Akan tetapi penggantian user ID lewat aplikasi hanya berlaku untuk ID Mandiri Online, bukan Mandiri Sekuritas. Untuk mengetahui atau reset user ID Sekuritas hanya bisa dilakukan di kantor cabang Mandiri Sekuritas.
Silakan temukan kantor cabang di kota kamu atau menghubungi call center Mandiri Sekuritas sebagai berikut:
| Call Center | 14032 |
| [email protected] |
Sekarang, proses mengurus lupa MPIN Mandiri tanpa harus ke bank bisa dilakukan melalui aplikasi. Namun kamu harus mendatangi kantor cabang jika MPIN sampai terblokir. Itulah mengapa penting untuk mencatat MPIN agar tidak lupa lagi.
