Tidak dapat dipungkiri, bahwa situasi lupa PIN kartu kredit Mandiri cukup sering terjadi di kalangan nasabah bank major tersebut. Apalagi hal ini kamu alami, lantas apa yang harus dilakukan?
Pada dasarnya, terdapat beberapa alternatif solusi yang dapat dilakukan untuk mengatasi lupa PIN Kartu Kredit. Jadi, saat sedang urgent ingin menggunakan credit card tapi lupa PIN, maka tidak perlu cemas.
3 Cara Mudah Mengatasi Lupa PIN Kartu Kredit Mandiri Terbaru
Saat kamu lupa Personal Identification Number Kartu Kredit, maka jangan gegabah untuk mencoba memasukkan PIN secara berulang kali. Pasalnya, pihak Mandiri akan memblokir Kartu Kredit kamu jika salah input PIN hingga 3 kali.
Lalu, langkah apa yang perlu diambil saat ingin menggunakan credit card tapi lupa PIN? Beberapa cara di bawah ini dapat dijadikan sebagai bahan referensi:
1. Melalui Mandiri Call 14000
Nasabah Mandiri dapat membuat atau mengubah PIN Kartu Kredit yang lupa dengan beberapa cara ini:
- Kirim SMS ke call center 3355 untuk request OTP menggunakan nomor ponsel yang terdaftar pada sistem Bank Mandiri.
Format SMS : OTPCC (spasi) 16 digit nomor kartu kredit Mandiri
Contoh SMS : OTPCC xxxxxxxxxx
Ketentuan One Time Password (OTP):
- OTP hanya bisa dipakai satu kali pada hari yang sama dengan maksimal pukul 23.59 WIB.
- Nasabah kartu kredit Mandiri akan memperoleh OTP via SMS.
- Apabila credit card terblokir, maka nasabah tidak akan mendapatkan OTP.
- Setelah menerima balasan SMS 3355 yang berisi OTP, nasabah dapat melanjutkan aktivasi PIN via Mandiri call.
Prosedur mengubah PIN adalah sebagai berikut:
- Hubungi Mandiri call melalui nomor layanan pelanggan 14000.
- Informasikan nomor kartu kredit beserta tanggal lahir.
- Untuk mengubah PIN kartu kredit yang lupa, tekan 3.
- Masukkan OTP, kemudian buat 6 digit PIN baru.
- Lakukan konfirmasi PIN.
Catatan: Jika kamu belum berhasil mendapatkan kode OTP melalui SMS, maka bisa memilih opsi menu untuk berbicara dengan pihak staff Mandiri call secara langsung. Nantinya, staff akan membantu dan memberikan arahan kepada nasabah untuk mengakses menu Pembuatan PIN.
Baca: Lupa PIN Kartu Kredit BNI
2. Melalui ATM
Cara mengatasi lupa PIN kartu kredit Mandiri selanjutnya adalah melalui ATM Bank Mandiri terdekat. Akan tetapi, perlu diingat bahwa salah satu syarat utama untuk aktivasi PIN di ATM adalah telah mengantongi kode OTP yang bisa diperoleh melalui SMS.
Format dan contoh SMS untuk dijadikan referensi telah dibahas di atas. Jadi, kamu bisa ikuti panduan tersebut, setelah itu lakukan aktivasi PIN kartu kredit Mandiri via ATM dengan mengikuti cara berikut ini:
- Masukkan kartu kredit nasabah ke mesin ATM.
- Akan tampil tulisan “Masukkan PIN” pada layar.
- Ketikkan OTP yang telah diterima melalui SMS (Dalam situasi ini, OTM berfungsi sebagai PIN awal).
- Pilih opsi “Buat PIN”.
- Kembali masukkan kode OTP.
- Input 6 digit PIN sesuai keinginan.
- Melakukan konfirmasi PIN.
- Selesai.
3. Melalui Cabang Bank Mandiri Terdekat
Saat lupa PIN kartu kredit Mandiri, kamu mungkin akan memasukkan PIN secara sembarangan sehingga menyebabkan kartu diblokir pihak bank. Untuk mengaktifkan kembali kartu kredit kamu supaya bisa digunakan, maka bisa langsung datang ke cabang Bank Mandiri terdekat di hari dan jam operasional.
Prosedur mengubah PIN kartu kredit Mandiri antara lain ada di bawah ini:
- Kunjungi kantor cabang terdekat Bank Mandiri.
- Sampaikan pada security atau petugas jika kamu ingin mengurus PIN kartu kredit Mandiri yang terlupa.
- Kamu akan diarahkan untuk mengambil nomor antrian dan menunggu beberapa saat.
- Ketika nomor antrian kamu dipanggil, silahkan sampaikan keluhan kamu kamu petugas.
- Biasanya, kamu akan diminta mengisi formulir permohonan aktivasi dan mengubah PIN.
- Berikan kartu identitas dan kartu kredit Mandiri.
- Petugas akan memproses permintaan kamu.
- Selanjutnya, kamu akan diminta memasukkan PIN kartu kredit baru.
- Selesai
Catatan: Mengubah PIN kartu kredit Mandiri yang lupa akan dikenakan biaya reissue PIN sebesar Rp5.000.
Baca: Lupa PIN Kartu Kredit Bank Mega
Setelah mengetahui solusi mengatasi masalah lupa PIN kartu kredit Mandiri yang sudah Lupapassword.com jabarkan, sekarang kamu tidak perlu merasa khawatir dan cemas saat mengalami lupa Personal Identification Number. Pasalnya, hanya dalam beberapa menit saja kamu sudah bisa mendapatkan PIN baru asalkan kartu kredit tidak terblokir.
