Lupapassword.com – Jangan panik ketika kamu lupa user ID Octo Mobile. Terlebih ketika kamu sedang buru-buru ingin melakukan transaksi keuangan apapun melalui Octo Mobile. Ada beberapa cara mudah yang bisa diterapkan untuk mengatasi permasalahan lupa user ID tersebut.
Octo Mobile sejatinya merupakan super app yang diluncurkan oleh salah satu bank ternama Tanah Air yaitu CIMB Niaga sejak beberapa tahun silam. Aplikasi ini bisa dipakai untuk mempermudah transaksi finansial maupun non finansial nasabah CIMB Niaga.
Cara Mengatasi Lupa User ID Octo Mobile CIMB Niaga
Mengesalkan sekali rasanya jika mau melakukan transaksi keuangan, justru malah melupakan user ID akun Octo Mobile. Namun, tenanglah dan tidak perlu cemas sebab ada beberapa langkah yang bisa kamu terapkan untuk mengatasi permasalahan tersebut.
Seperti visi dan misi CIMB Niaga yang ingin selalu memberikan kemudahan dan kenyamanan transaksi keuangan para nasabahnya, melalui Octo Mobile kamu akan merasakan layanan super app untuk segala transaksi keuangan.
Baca: Lupa Password BSI Netbanking
1. Melalui Aplikasi Octo Mobile
Cara pertama yang bisa kamu lakukan ketika mengalami kondisi lupa user ID dari aplikasi Octo Mobile adalah dengan memanfaatkan aplikasi tersebut juga. Caranya tentu sangat mudah dilakukan bahkan termasuk bagi pengguna pemula.
- Silahkan buka terlebih dahulu aplikasi Octo Mobile.
- Jika sudah, kamu bisa tap tombol Login.
- Berikutnya, silahkan klik opsi Lupa User ID Octo Mobile.
- Kemudian, pilih opsi Tabungan atau Kartu Kredit.
- Jika sudah, silahkan input 12 – 13 digit Nomor Rekening maupun Nomor Kartu Kredit.
- Lalu, input informasi penting lainnya sesuai ketentuan. Jika kamu memilih Tabungan, maka silahkan input Nomor Rekening, 4 Digit Angka Terakhir Nomor Kartu Kredit dan PIN Kartu Debit. Begitu juga jika kamu menggunakan Kartu Kredit.
- Selanjutnya, silahkan masukkan PIN OCTO Mobile.
- Jika semua data yang dibutuhkan sudah sesuai, maka User ID akan dikirimkan melalui nomor handphone yang terdaftar maupun email aktifmu.
- Sekarang kamu bisa mengakses aplikasi Octo Mobile menggunakan User ID yang kami miliki.
2. Melalui Layanan Call Center CIMB Niaga
Ketika kamu lupa user ID Octo Mobile maka sebaiknya segera temukan solusinya. Misal, dengan menghubungi layanan call center CIMB Niaga. Kamu dapat menghubungi layanan call center CIMB Niaga melalui nomor ponsel 14041.
Hanya saja pastikan jika kamu sudah memiliki cukup pulsa terlebih dahulu sebelum menghubungi layanan call center tersebut guna menemukan solusi terbaik. Setidaknya kamu bisa siapkan pulsa mulai dari Rp20.000,00 sehingga nantinya kamu bisa menyampaikan permasalahanmu sampai tuntas.
Jika kamu tidak memiliki cukup pulsa untuk mengakses layanan call center CIMB Niaga melalui telepon, kamu juga bisa menyampaikan keluhan melalui email aktif CIMB Niaga. Adapun alamat email yang bisa kamu akses adalah 14041@cimbniaga.co.id.
Kamu juga dapat mengakses halaman sosial media CIMB Niaga yang sangat bervariasi. Untuk Twitter akun bank ini adalah @cimbniaga. Kemudian, untuk akun Instagramnya adalah @cimb_niaga. Sementara itu, untuk Facebooknya adalah CIMB Niaga.
Hanya saja ketika menghubungi via sosial media terbilang cukup slow respon dibandingkan dengan call center via telepon CIMB Niaga. Tidak ada salahnya jika kamu memiliki cukup pulsa terlebih dahulu untuk bisa menghubungi layanan call center tersebut dan menyampaikan masalahmu hingga tuntas.
Prosedur Penyampaian Pengaduan Layanan CIMB Niaga
Lupa User ID Octo Mobile dari CIMB Niaga menjadi salah satu permasalahan yang banyak dialami oleh nasabah. Jika sudah begini tentu kamu harus segera menemukan solusi terbaik untuk mengatasinya sehingga dapat kembali mengakses Octo Mobile seperti sediakala.
Untuk bisa menyampaikan pengaduan ke layanan call center CIMB maupun datang langsung ke kantor cabang terdekat, tentu ada beberapa hal yang mesti diperhatikan terlebih dahulu. Beberapa hal tersebut diantaranya:
1. Bagaimana Cara Menyampaikan Pengaduan ke Layanan CIMB Niaga?
Ketika kamu memiliki permasalahan dan ingin menyampaikan pengaduan ke layanan CIMB Niaga, tentu kamu harus memperhatikan prosedurnya dengan baik lebih dulu. Silahkan sampaikan pengaduan tersebut melalui saluran yang diinginkan. Berikut beberapa saluran pengaduan CIMB Niaga:
- Kantor Cabang Terdekat CIMB Niaga.
- Layanan telepon call center CIMB Niaga 14041 / 1500800.
- Alamat Email: 14041@cimbniaga.co.id.
- Website dan Sosial Media CIMB Niaga.
2. Apa yang Mesti Disiapkan untuk Menyampaikan Pengaduan?
Terdapat beberapa hal yang mesti kamu persiapkan terlebih dahulu sebelum menyampaikan pengaduan ke layanan call center CIMB Niaga. Beberapa hal yang perlu dipersiapkan tersebut, diantaranya:
- Kartu Identitas Diri (KTP).
- Kronologis Pengaduan.
- Data Dokumen Pendukung.
- Nomor Telepon.
3. Apa yang Dilakukan CIMB Niaga Ketika Menerima Pengaduan?
Ketika nasabah melakukan pengaduan ke CIMB Niaga baik untuk keperluan lupa User ID Octo Mobile App maupun permasalahan lainnya, tentunya bank CIMB Niaga akan memberikan segala hal yang terbaik. Beberapa hal yang dimaksud tersebut, diantaranya:
- Menerima pengaduan yang disampaikan nasabah CIMB Niaga.
- Menyampaikan nomor pengaduan sebagai referensi bagi nasabah CIMB Niaga.
- Memberikan solusi terhadap permasalahan yang dialami para nasabah.
- Memberikan informasi jika ada perpanjangan waktu jika penanganan membutuhkan waktu yang sedikit lebih lama.
- Menyampaikan informasi kepada nasabah apabila pengaduan yang disampaikan sudah terselesaikan dengan baik.
- Memberikan edukasi dan informasi kepada nasabah jika nasabah mempertanyakan hal tersebut.
- Memberikan informasi lain yang sekiranya perlu disampaikan kepada nasabah. Misalnya, promo undian, produk terbaru, layanan kartu kredit dan sebagainya.
Baca: Lupa User ID Permata Mobile X
Apabila kamu mengalami permasalahan seperti lupa user ID Octo Mobile, maka sebaiknya segera lakukan cara yang tepat untuk mengatasinya. Misalnya, dengan memanfaatkan aplikasi Octo Mobile tersebut maupun menghubungi layanan call center CIMB Niaga. Pilih alternatif yang terbaik untukmu
