Salah satu layanan yang BCA sediakan demi kemudahan para nasabahnya adalah aplikasi mobile banking bernama BCA Mobile. Aplikasi ini hanya bisa diakses setelah nasabah memasukkan kode akses. Bagaimana kalau nasabah lupa kode akses BCA yang sangat penting ini?
Kode akses ini berisi enam digit kode yang terdiri dari gabungan nomor, huruf kapital, dan huruf kecil. Jika nasabah gagal memasukkan kode akses tersebut, berbagai menu yang ada di aplikasi BCA Mobile tidak akan bisa diakses. Sehingga transaksi apapun juga tidak akan bisa dilakukan.
Cara Mengatasi Masalah Lupa Kode Akses BCA
BCA Mobile memungkinkan nasabah BCA untuk melakukan berbagai macam transaksi dan mengecek riwayat uang keluar dan masuk atau mutasi rekening. Jika nasabah BCA tanpa sengaja melupakan kode aksesnya, tidak perlu terburu-buru datang ke bank BCA sebelum mencoba cara ini.
Baca: Lupa PIN M Banking Mandiri
1. Melakukan reset secara mandiri
Metode yang pertama ini merupakan yang paling mudah dan wajib dicoba pertama kali saat nasabah lupa kode akses aplikasi BCA Mobile. Reset mandiri bisa dilakukan dengan menggunakan aplikasi BCA Mobile. Caranya bisa kamu pelajari dengan melihat keterangan dari Lupapassword.com berikut ini:
- Buka aplikasi BCA Mobile yang ada di HP Android kemudian akan muncul beberapa menu utama di layar HP. Tap menu (i) di bagian kanan atas aplikasi BCA Mobile.
- Selanjutnya tap pada tombol Verifikasi yang muncul di layar. Perlu diingat bahwa proses verifikasi ini membutuhkan pulsa untuk mengirim SMS ke pihak BCA. Pastikan pulsa di nomor yang terdaftar masih mencukupi untuk melakukan verifikasi.
- Setelah memilih Verifikasi, layar akan menampilkan syarat serta ketentuan pemakaian aplikasi mobile banking, langsung saja sentuh tombol Accept.
- Ambil kartu ATM BCA kemudian masukkan 16 digit nomor kartu ATM pada kolom kecil yang muncul di aplikasi BCA Mobile.
- Tap tombol OK lalu kamu akan diarahkan ke aplikasi SMS dengan isi pesan yang sudah siap dikirimkan dan nomor penerima 69888.
- Kirimkan pesan tersebut kemudian tunggu beberapa saat hingga proses untuk mengatasi masalah lupa kode akses BCA berhasil dilakukan.
- Ada dua kolom yang akan muncul di aplikasi BCA Mobile, masukkan kode akses sesuai dengan keinginanmu lalu masukkan lagi kode yang sama di kolom bawahnya.
- Tap tombol Send di kanan atas jendela BCA Mobile kemudian aplikasi BCA Mobile bisa kamu akses kembali untuk melakukan berbagai transaksi.
Lupa password m-BCA bukan masalah besar yang mengharuskan nasabah untuk datang ke bank BCA. Cukup ikuti delapan langkah yang ada di atas maka kamu pun bisa segera mengakses kembali semua fitur di dalam aplikasi dan segala jenis transaksi pun bisa segera dilakukan seperti biasa.
2. Menghubungi Halo BCA
Solusi lain untuk mengatasi masalah lupa kode akses BCA adalah dengan meminta bantuan dari Halo BCA yang merupakan customer service resmi bank BCA. Ada banyak sekali metode yang bisa dipakai untuk menghubungi Halo BCA, misalnya melalui WhatsApp, telepon, atau aplikasi khusus haloBCA.
Metode Menghubungi Halo BCA | Akun Resmi Halo BCA |
BankBCA | |
HaloBCA | |
GoodLifeBCA | |
LinkedIn dan SlideShare | PT Bank Central Asia Tbk |
YouTube | Solusi BCA |
Line | Bank BCA (VIRA) |
TikTok | @BankBCA |
+62-811-1500-998 | |
Telepon | 1500888 (tanpa kode area apapun) |
Aplikasi Android | Halo BCA |
Aplikasi iOS | Halo BCA |
Metode manapun yang akan kamu pilih untuk menghubungi Halo BCA harus merupakan salah satu metode yang ada dalam daftar di atas. Jangan gunakan akun lain selain akun resmi yang ada dalam daftar agar kamu tidak terkena penipuan saat akan mengubah kode akses BCA.
Baca: Lupa User ID Internet Banking BNI
Tips Membuat Kode Akses yang Aman
Saat akan membuat kode akses untuk aplikasi BCA Mobile, pastikan untuk memikirkannya dengan matang agar kode tersebut bisa melindungi saldo yang tersimpan di rekening BCA. Jangan gunakan tanggal lahir sendiri atau orang terdekat agar tidak mudah ditebak oleh orang lain.
Mengatur ulang kode akses adalah solusi untuk masalah lupa kode akses BCA. Ada dua metode yang bisa dilakukan, yaitu dengan melakukan reset secara mandiri atau dengan menghubungi Halo BCA dan meminta bantuan customer service. Pilih salah satu cara yang paling mudah dan nyaman.