Cara Mengatasi Lupa Token PIN Mandiri yang Terkunci

Guna menjaga keamanan uang yang disimpan di rekening, kamu memerlukan PIN untuk mengakses akun Mandiri kamu. Bagaimana jika lupa token PIN Mandiri? Semua bank mempunyai metode yang berbeda-beda terkait proses pemulihan akun, baik dengan datang ke cabang atau via aplikasi.

Mandiri sebagai salah satu lembaga perbankan terbesar di Indonesia memberikan kemudahan bagi para nasabah. Agar kamu bisa menikmati layanan perbankan yang disediakan Mandiri, kamu memerlukan token PIN. Simak terus artikel ini untuk mendapatkan kembali PIN kamu!

Syarat Mengecek Token PIN Mandiri

Semisal token PIN Mandiri kamu terblokir atau lupa, kamu tetap bisa membukanya kembali dengan serangkaian cara. Jangan biarkan hal ini terjadi terlalu lama, karena rekening kamu akan diblokir permanen. Sebelum menghubungi pihak Mandiri terkait hal ini, siapkan persyaratan berikut:

• Kartu debit Mandiri.
• Buku tabungan Mandiri.
• Kartu identitas, seperti KTP.
• Alamat rumah sesuai KTP.
• Nomor token Mandiri.
• Surat keterangan token terkunci atau terblokir.
• Jawaban pertanyaan keamanan seperti nama ibu kandung dan response number.

Baca: Lupa PIN SMS Banking BRI

Biaya Token PIN Mandiri

Mengurus token PIN sebetulnya tidak dipungut biaya sama sekali, namun jika kamu ingin menghapus PIN lama dengan yang baru, maka ada biaya administrasi kecil yang harus ditanggung. Selain menyiapkan berkas-berkas persyaratan di atas, siapkan pula biaya berikut:

Cara Mengatasi Lupa Token PIN Mandiri

Banyak sekali produk perbankan yang ditawarkan oleh Mandiri, dan untuk mendapatkan akses ke layanan-layanan tersebut, Anda harus mempunyai token PIN. Kamu tidak usah panik, cukup ikuti rangkaian langkah-langkah dari Lupapassword.com berikut untuk mengakses kembali akun Mandiri kamu dengan mudah:

1. Atasi Token PIN Terkunci atau Terblokir

Setelah beberapa kali salah memasukkan token PIN, otomatis PIN kamu akan terblokir dan akun terkunci. Jika ingin mengakses kembali akun Mandiri kamu, silakan hubungi call center Mandiri untuk mendapatkan kode keamanan seperti di bawah ini:

• Panggil call center Mandiri dengan nomor 021 5299-7777.
• Kamu akan diminta memasukkan Kode Challenge.
• Tekan tombol Power berwarna merah untuk menghidupkan token Mandiri.
• Catat 7 digit kode challenge yang muncul di layar seperti LOCK PIN xxxxxxx.
• Sampaikan kode tersebut ke call center Mandiri.
• Tunggu sampai permohonan kamu diproses.
• Kamu akan tersambung dengan CS, nantinya CS akan memberikan Nomor Response. Catat nomor response tersebut.
• Lalu tekan tombol Power pada layar LOCK PIN xxxxxx.

• Layar berikutnya akan menampilkan LOCK PIN _ _ _ _ _ _ _ _
• Ketik kode response berjumlah 8 digit ke area yang disediakan.
• Kemudian buat PIN Token Mandiri baru berjumlah 6 digit.
• Konfirmasi dengan memasukkan kembali PIN yang baru.
• Ikuti panduan di layar untuk menyelesaikannya. Selesai.

2. Melalui Mesin ATM

Mengatasi lupa token PIN Mandiri sampai tiga kali tidak hanya bisa dilakukan via telepon saja, jika di daerah kamu terdapat mesin ATM, itu bisa digunakan untuk membuka PIN yang terblokir atau terkunci.

Pastikan kamu benar-benar menggunakan ATM Mandiri asli, bukan ATM link. Lalu, ikuti cara berikut:

• Kunjungi gerai ATM Mandiri terdekat.
• Masukkan kartu debit Mandiri dan PIN 6 digit yang kamu ingat.
• Tekan Enter untuk masuk ke menu di dalamnya.
• Buat transaksi apa saja, misalnya melakukan Penarikan Tunai dengan jumlah sesuai keinginan.
• Nantinya ATM akan menginformasikan bahwa transaksi dibatalkan akibat PIN salah.
• Pilih opsi Ganti Pin ketika muncul di layar.
• Tekan Lanjutkan untuk mengganti PIN dengan yang baru.
• Masukkan Tanggal Lahir kamu. Lalu, klik Benar.
• Tambahkan 6 digit PIN lama kamu.
• Klik Enter.
• Masukkan 6 digit PIN baru.
• Ketik 6 digit PIN baru lagi sebagai konfirmasi.
• Mesin ATM akan mencetak struk sebagai bukti telah melakukan penggantian PIN. Selesai.

Sedikit informasi, PIN baru yang hendak digunakan tidak boleh sama dengan PIN Mandiri yang lama. Tujuannya untuk menghindari tindakan kriminal oleh orang-orang yang tak bertanggung jawab. Tenang, PIN kamu juga tidak akan tercetak di struk, pastikan segera catat PIN baru agar tidak lupa.

3. Kunjungi Kantor Cabang Mandiri Terdekat

Kalau mengikuti instruksi di atas terlalu rumit bagi kamu, sebaiknya langsung mendatangi kantor cabang bank Mandiri terdekat untuk mendapatkan kejelasan. Petugas customer service yang ada di sana akan mengarahkan kamu sampai selesai.

Pastikan kamu telah menyiapkan berkas-berkas yang dibutuhkan, seperti KTP, kartu debit Mandiri, buku tabungan, dan berkas-berkas lainnya yang disebutkan di awal pembahasan tadi.

Datangi customer service dan sampaikan bahwa kamu lupa token PIN Mandiri. Proses penggantian token PIN tidak akan memakan waktu lama. Jangan lupa bawa biaya penggantian token sesuai layanan yang kamu inginkan.

Baca: Lupa Password Mandiri Sekuritas

Cara Cek Token PIN Mandiri dari HP

Bagi pengguna Mobile Banking Mandiri, banyak yang mengira bahwa kita bisa mengecek token PIN melalui aplikasi dari HP. Sayangnya hal itu tidak benar.

Seperti yang kita pahami, PIN adalah kode keamanan yang sifatnya rahasia dan hanya diketahui oleh bank dan nasabah itu sendiri. Tidak ada cara untuk mengecek berapa token PIN kamu saat ini.

Satu-satunya cara yang bisa dilakukan yaitu dengan me-reset PIN dan membuat yang baru. Kamu bisa melakukannya langsung di kantor cabang atau menghubungi call center. Pihak CS akan memandu sampai selesai, sehingga kamu bisa mengakses kembali rekening bank Mandiri kamu.

Sekiranya kamu benar-benar lupa token PIN Mandiri, bank ini tetap bisa melakukan reset PIN. Asalkan kamu membawa persyaratan yang dibutuhkan sebagai verifikasi bahwa kamu pemilik rekening tersebut. Agar kejadian ini tidak terulang, pastikan kamu langsung mencatat PIN yang baru.