Bank Tabungan Negara atau biasa yang dikenal BTN merupakan salah satu bank milik BUMN yang telah berdiri sejak tahun 1987. Hingga saat ini Bank BTN telah memberikan layanan yang terbaik kepada nasabahnya, salah satunya bagi nasabah yang lupa PIN ATM BTN.
Saat ini banyak layanan yang disediakan oleh BTN dalam mengoptimalkan kebutuhan nasabah, seperti ATM, mobile banking, serta internet banking. Dengan layanan tersebut nasabah dapat bertransaksi secara mudah seperti menabung, transfer, atau menarik uang. Berikut informasi lengkap mengenai cara ganti PIN ATM BTN:
Penyebab Nasabah Lupa PIN BTN
Beberapa nasabah lupa nomor PIN ATM yang dimilikinya sehingga menyebabkan ATM tidak dapat diakses oleh nasabah atau terblokir. ATM dapat terblokir jika nasabah memasukkan PIN yang salah selama tiga kali berturut-turut. Terdapat alasan lain melakukan pemblokiran pada PIN ATM yang dimiliki.
Salah satunya yaitu jika ATM BTN hilang dan nasabah ingin tetap menjaga keamanan data yang dimiliki agar tidak disalahgunakan oleh orang lain. Dengan nasabah yang lupa PIN ATM tersebut dan terblokir, maka ATM tersebut tidak dapat digunakan untuk transaksi.
Cara Mengatasi Lupa PIN ATM BTN
Tidak perlu khawatir jika kamu lupa PIN ATM BTN atau ATM yang dimiliki terblokir oleh sistem. Kamu dapat melakukan aktivasi ATM tersebut melalui Call Center Bank BTN atau langsung mendatangi kantor Bank BTN terdekat.
Pembaca Lupapassword.com, sebelum melakukan perubahan PIN, pastikan membawa kelengkapan data yang diperlukan seperti:
- Kartu Tanda Penduduk Elektronik (E-KTP)
- Kartu ATM BTN
- Buku rekening BTN yang sesuai dengan kartu ATM BTN yang dimiliki
- Uang atau pulsa sekitar Rp. 30.000 untuk biaya admin aktivasi kartu ATM.
1. Hubungi Call Center Bank BTN
Cara pertama yang dilakukan untuk mengatasi lupa nomor PIN ATM tanpa ke bank yaitu dengan menghubungi call center Bank BTN. Pastikan untuk menyiapkan data yang telah disebutkan sebelumnya dan pulsa sekitar 30 ribu untuk menghubungi call center tersebut. Berikut langkah yang dapat kamu lakukan.
- Hubungi call center Bank BTN menggunakan nomor 1500 286. Layanan ini tidak bebas pulsa
- Jika telah tersambung, maka sampaikan maksud untuk memperbaiki PIN ATM yang lupa atau ATM telah terblokir
- Call center akan meminta data informasi yang diperlukan
- Pihak call center akan melakukan verifikasi data yang kamu berikan dengan ATM BTN yang kamu miliki. Tunggu beberapa saat hingga proses verifikasi telah dilakukan oleh call center
- Kamu akan diminta untuk menyampaikan kode PIN terbaru untuk memperbarui PIN ATM BTN
- Setelah itu, kamu akan mendapatkan pemberitahuan bahwa ATM BTN dapat digunakan dengan PIN terbaru. Selesai.
Baca: Lupa PIN ATM BNI
2. Datang Langsung ke Kantor Bank BTN terdekat
Cara mengatasi lupa PIN ATM BTN selanjutnya adalah kamu dapat langsung mengunjungi kantor Bank BTN terdekat yang ada di kotamu. Cara ini terbilang mudah, karena setelah ATM diaktifkan, kamu dapat menggunakannya secara langsung di ATM kantor bank tersebut. Adapun langkahnya seperti berikut:
- Datang ke kantor Bank BTN. Ketika telah sampai, langsung saja sampaikan kepada petugas untuk mengurus PIN ATM yang lupa atau terblokir
- Petugas akan menginstruksikan untuk mengambil nomor antrian Customer Service. Setelah mendapatkan nomor antrian, tunggu hingga nomor yang kamu miliki telah dipanggil
- Setelah dipanggil, langsung saja menuju Customer Service. Sampaikan saja bahwa kamu lupa PIN ATM atau ATM yang kamu miliki telah terblokir
- Kamu akan diminta untuk menyerahkan berkas yang diminta seperti yang dijelaskan di poin sebelumnya yaitu berupa E-KTP, ATM BTN, dan buku tabungan BTN
- Customer service akan melakukan verifikasi data sesuai dengan buku tabungan dan identitas yang kamu miliki, kemudian mereset PIN ATM tersebut
- Kamu akan diminta untuk membuat PIN baru. Masukkan selama 2 kali menggunakan PIN yang sama untuk memverifikasi PIN ATM terbaru
- Selanjutnya kamu akan diberikan tagihan untuk membayar biaya admin atas penggantian PIN ATM. Serahkan uang sejumlah nominal yang diminta oleh Customer Service
- Selesai, ATM BTN yang kamu miliki telah aktif kembali dan dapat kamu gunakan untuk bertransaksi. Pastikan pada saat menggunakannya kamu menggunakan PIN terbaru.
Tips Terhindar dari Lupa PIN ATM
Ada beberapa tips yang dapat kamu lakukan agar tidak lupa PIN ATM BTN yaitu dengan mencatat perubahan PIN ATM, menggunakan PIN ATM yang angkanya selalu kamu ingat, jangan menggunakan tanggal lahir sebagai PIN ATM, hindari angka yang berulang seperti 787878 dan angka yang berurutan seperti 123456.
Hal ini untuk menghindari mudahnya PIN ATM diketahui orang lain yang mana bisa membahayakan rekening bank milikmu.
Jika kamu lupa PIN ATM BTN yang kamu miliki maka segera untuk menghubungi call center atau kantor bank ATM agar dilakukan perubahan PIN ATM. Pastikan membawa berkas yang diperlukan. Semakin cepat untuk melakukannya, maka ATM juga dapat kamu gunakan sebagai transaksi secara cepat. Semoga bermanfaat.
Baca: Cara Ganti PIN ATM BRI
